Pour envoyer un colis en point relais : choisissez un réseau (Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost Shop2Shop, ou le réseau proposé par la plateforme où vous vendez), créez l'étiquette en ligne en indiquant le point de retrait du destinataire, emballez, puis déposez le colis dans un point relais du même réseau. C'est la façon la plus économique d'envoyer un colis entre particuliers en France, et celle qu'utilisent Vinted, Leboncoin et eBay par défaut.
Les grands réseaux de points relais
| Réseau | Particularité |
|---|---|
| Mondial Relay | Très dense, points relais et lockers, très utilisé sur Vinted et Leboncoin |
| Relais Colis | Large réseau de commerçants |
| Chronopost Shop2Shop | Réseau Pickup, livraison souvent rapide |
| Vinted Go | Réservé aux envois Vinted, casiers et points |
Le bon réseau est celui qui a un point près de chez vous et près du destinataire. Pour Vinted, c'est l'acheteur qui choisit : voir Vinted Go et envoyer un colis Mondial Relay.
Photo : Brbbl, CC0, via Wikimedia Commons
Les étapes pour envoyer un colis en point relais
- Pesez et mesurez le colis emballé. Chaque réseau a ses limites, souvent autour de 20 à 30 kg en point relais, moins en casier. Pour Mondial Relay, voir les dimensions maximum.
- Créez l'étiquette sur le site du réseau : adresse de l'expéditeur, nom et téléphone du destinataire, point de retrait choisi, poids. Payez en ligne.
- Imprimez l'étiquette (ou gardez le code si l'option sans impression existe) et collez-la à plat sur le colis.
- Déposez le colis dans un point du réseau. Le commerçant scanne et vous remet un reçu à conserver.
- Suivez l'envoi avec le numéro inscrit sur l'étiquette.
Photo : François Goglins, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
Les erreurs qui bloquent un colis
- Mauvais réseau : déposer un colis Relais Colis chez un commerçant Mondial Relay.
- Poids sous-déclaré : le colis peut être bloqué ou facturé en supplément.
- Ancienne étiquette visible sur un carton réutilisé : deux codes-barres, colis mal aiguillé.
- Téléphone du destinataire manquant : il ne reçoit pas l'avis d'arrivée.
Point relais ou domicile ?
Le domicile est plus confortable pour le destinataire mais plus cher, et le colis peut être déposé en bureau de poste en cas d'absence. Le point relais est moins cher et laisse plusieurs jours pour retirer le colis. Pour une vente entre particuliers, c'est presque toujours le bon choix.
Le détail du dépôt (reçu, refus, horaires) est dans déposer un colis Mondial Relay. Et si vous vendez régulièrement, lisez comment vendre sur Leboncoin.
Questions fréquentes.
Quel est le moyen le moins cher d'envoyer un colis ?
Pour un colis de quelques kilos en France, l'envoi de point relais à point relais est en général l'option la moins chère, devant la livraison à domicile. Comparez les tarifs des réseaux pour votre poids exact.
Peut-on déposer un colis dans un point relais d'un autre transporteur ?
Non. Un colis Mondial Relay se dépose dans un point Mondial Relay, un colis Relais Colis dans un point Relais Colis, et ainsi de suite. Certains commerces sont partenaires de plusieurs réseaux, mais l'étiquette détermine le réseau.
Comment le destinataire sait-il que son colis est arrivé ?
Il reçoit un SMS ou un e-mail avec l'adresse du point et un code de retrait. Il doit venir le chercher dans le délai indiqué, sinon le colis repart.
Commentaires
Chargement…