Vinted Go est le réseau de livraison de Vinted : des casiers automatiques (les lockers) et des points relais chez des commerçants, où l'on dépose et retire les colis achetés sur l'application. Pour le vendeur, l'intérêt tient en une phrase : pas d'étiquette à imprimer, un simple code à présenter. Pour l'acheteur, c'est souvent l'option la moins chère, avec un retrait en libre-service dans un casier ouvert sur de larges plages horaires.
Ce guide explique comment fonctionne Vinted Go de bout en bout, côté vendeur puis côté acheteur, et ce qu'il faut savoir pour éviter les colis bloqués.
Vinted Go, c'est quoi exactement ?
Vinted Go regroupe deux types de lieux :
- Les casiers Vinted Go (lockers) : des armoires à compartiments installées dans des centres commerciaux, devant des supérettes ou des gares. On y dépose et on y retire les colis seul, avec un code. Voir notre guide détaillé du casier Vinted Go.
- Les points relais Vinted Go : des commerces partenaires (tabac, supérette, pressing…) qui prennent le colis au comptoir. Voir comment trouver un relais Vinted Go près de chez vous.
L'option apparaît au moment du paiement, à côté des autres modes de livraison proposés par Vinted (Mondial Relay, Relais Colis, Colissimo, selon les annonces). C'est l'acheteur qui choisit le mode de livraison ; le vendeur suit ensuite les instructions données dans la conversation.
Photo : Sn-wp78, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
Comment envoyer un colis avec Vinted Go (vendeur)
- L'article est vendu : vous recevez une notification et le bordereau d'envoi apparaît dans la conversation avec l'acheteur.
- Emballez l'article dans un carton ou une pochette solide, à la bonne taille pour un compartiment de casier. Inutile d'y coller une étiquette.
- Ouvrez le code d'envoi dans l'application : un QR code ou un code chiffré associé à la commande.
- Rendez-vous dans un casier ou un point Vinted Go. Au casier, scannez le QR code sur l'écran (ou tapez le code) : un compartiment s'ouvre, déposez le colis et refermez la porte. Au point relais, présentez le code au commerçant, qui scanne et prend le colis.
- Gardez une trace : la confirmation de dépôt apparaît dans l'application et le suivi démarre.
Vous disposez d'un délai pour expédier après la vente (voir combien de jours pour envoyer un colis Vinted). Au-delà, la commande peut être annulée et l'acheteur remboursé.
Comment retirer un colis Vinted Go (acheteur)
Quand le colis arrive, Vinted envoie une notification avec l'adresse du casier ou du point et un code de retrait. Au casier, vous scannez ou tapez ce code et le bon compartiment s'ouvre. Au point relais, vous présentez le code (et parfois une pièce d'identité) au comptoir.
Après le retrait, vérifiez l'article tout de suite : Vinted laisse un court délai pour signaler un problème avant de valider automatiquement la transaction et de verser l'argent au vendeur.
Photo : Sebleouf, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
Avantages et limites de Vinted Go
| Vinted Go | Point relais classique | |
|---|---|---|
| Étiquette à imprimer | Non, un code suffit | Souvent oui (ou code selon transporteur) |
| Horaires | Larges pour les casiers en libre-service | Horaires du commerce |
| Taille de colis | Limitée par la taille des compartiments | Plus souple |
| Maillage | En croissance, surtout en ville | Très dense partout |
La principale limite est la taille : un manteau épais ou une paire de bottes dans leur boîte peuvent ne pas entrer dans un compartiment. Dans ce cas, un point relais au comptoir ou un autre transporteur est plus sûr. L'autre limite est géographique : le réseau est dense dans les grandes villes, plus clairsemé à la campagne.
Les problèmes fréquents
- Le casier est plein : essayez un autre casier Vinted Go à proximité, l'application les liste.
- Le code ne passe pas : augmentez la luminosité de l'écran du téléphone, ou saisissez le code chiffré à la main.
- Le colis ne rentre pas : changez de casier (certains ont de plus grands compartiments) ou passez par un point relais avec comptoir.
- Pas de nouvelles du colis : consultez le suivi dans la commande, puis contactez Vinted depuis le centre d'aide si le suivi est bloqué plusieurs jours.
Pour aller plus loin sur la vente elle-même (photos, prix, annonce), lisez notre guide comment vendre sur Vinted.
Questions fréquentes.
Faut-il imprimer une étiquette avec Vinted Go ?
Non. Avec Vinted Go, le vendeur reçoit un code (QR code ou code chiffré) dans l'application. Il le présente au casier ou au commerçant, qui associe le colis à la commande. Aucune étiquette à imprimer.
Vinted Go est-il payant pour le vendeur ?
Non. Comme pour les autres transporteurs proposés par Vinted, les frais de port sont payés par l'acheteur au moment de la commande. Le vendeur se contente de déposer le colis.
Combien de temps l'acheteur a-t-il pour retirer son colis ?
Le délai de retrait est indiqué dans la notification d'arrivée envoyée par Vinted. Passé ce délai, le colis n'est plus disponible au casier ou au point et repart vers l'expéditeur. Mieux vaut le retirer dès réception du message.
Peut-on déposer un colis Vinted Go dans un casier Mondial Relay ?
Non, chaque réseau a ses propres casiers. Un colis expédié avec l'option Vinted Go se dépose dans un casier ou un point Vinted Go. Un colis Mondial Relay se dépose dans un point ou un locker Mondial Relay.
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